LunaPolitica de Privacidad
Explica que datos personales trata Luna, con que finalidad y como puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nilton César León Luna, persona natural con RUC N° 10473748342, con domicilio en Trujillo, La Libertad, Perú.
Para asuntos de datos personales y ejercicio de derechos: info@ia.lunawebnet.com.
2. Datos que tratamos
Segun como uses el Servicio, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electronico y credenciales; si inicias sesion con Google, los datos basicos que ese proveedor comparte.
- Contenido del Servicio: historial de conversaciones, archivos y adjuntos que subas, imagenes, y documentos generados.
- Datos de facturacion: plan, creditos, pagos y comprobantes que cargues.
- Datos tecnicos y de uso: registros de actividad, direccion IP (que para moderacion se almacena de forma hasheada), tipo de dispositivo/navegador y cookies de sesion necesarias para operar la cuenta.
3. Finalidades
Tratamos tus datos para: crear y operar tu cuenta; prestar el chat de IA y las herramientas; procesar pagos y creditos; brindar soporte; garantizar la seguridad y moderar el uso; mejorar el Servicio; y cumplir obligaciones legales.
4. Consentimiento y base legal
El tratamiento se basa en tu consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequivoco, que otorgas al registrarte y aceptar esta politica, asi como en la ejecucion de la relacion contractual y en obligaciones legales aplicables. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Banco de datos e inscripcion
Tus datos se almacenan en el banco de datos personales denominado Usuarios de Luna. Inscripcion ante el Registro Nacional de Proteccion de Datos Personales (RNPDP): En trámite.
6. Encargados, terceros y transferencias internacionales
Para prestar el Servicio compartimos ciertos datos con proveedores que actuan como encargados o destinatarios: proveedor(es) de modelos de IA, de hosting, de correo y de pagos.
En particular, el contenido de tus conversaciones se envia a un proveedor de IA ubicado en el extranjero (por ejemplo, en los Estados Unidos de America) con la unica finalidad de generar las respuestas. Esto constituye un flujo transfronterizo de datos personales, que se realiza adoptando garantias adecuadas conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento. La clave de acceso al proveedor de IA se mantiene siempre del lado del servidor; tu navegador nunca se comunica directamente con dicho proveedor.
7. Conservacion
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de su baja o inactividad, y por los plazos adicionales que exija la normativa contable, tributaria o de defensa ante reclamos. Luego se eliminan o anonimizan.
8. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos. Los adjuntos y comprobantes no se sirven directamente desde el almacenamiento publico, sino a traves de accesos controlados con sesion y verificacion.
9. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion (ARCO), asi como los demas que reconoce la Ley N° 29733.
Para ejercerlos, escribe a info@ia.lunawebnet.com identificandote y precisando tu solicitud. El Titular la atendera dentro de los plazos que fija la normativa (por lo general, hasta 20 dias habiles para el acceso y hasta 10 dias habiles para rectificacion, cancelacion u oposicion).
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Datos de menores
El tratamiento de datos de menores de edad se realiza solo con la autorizacion de su padre, madre o tutor y conforme a las reglas especiales de la normativa de proteccion de datos de menores.
11. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica; informaremos los cambios relevantes por los medios del Servicio. Ultima actualizacion / entrada en vigencia: 13 de julio de 2026.